Politique de remboursement

PRODUITS FABRIQUÉS SUR MESURE ET PERSONNALISÉS

Chaque artefact ELEVARE est fabriqué sur commande à partir du parcours, des informations personnelles et des choix de design communiqués par le client.

Avant la fabrication, le client reçoit un aperçu numérique à vérifier et à valider par écrit. La fabrication commence uniquement après réception de cette validation.

Toute demande de modification ou d’annulation peut être transmise avant la validation de l’aperçu numérique. Après validation du design et lancement de la fabrication, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée.

Les artefacts ELEVARE étant fabriqués sur mesure et clairement personnalisés, ils ne peuvent pas être retournés ou échangés en raison d’un changement d’avis.

Le client est responsable de la vérification attentive des noms, titres, dates, données d’activité, couleurs et éléments de mise en page figurant sur l’aperçu numérique. L’aperçu validé constitue la référence utilisée pour la fabrication.

Cette politique ne limite pas les droits du client lorsque le produit arrive endommagé, présente un défaut de fabrication ou diffère de manière substantielle du design approuvé. Dans ce cas, merci de contacter morgan.bozzini@gmail.com dès que possible en indiquant le numéro de commande et en joignant des photographies claires du problème.